Alles klar am Point of Sale mit digitalen
Fragebögen und individuellen Portalen.

Mit mQuest® werden Befragungen und Erhebungen am Point of Sale einfach und voll digitalisiert durchgeführt. Dank umfangreicher Exportfunktionen und individueller Portale und Dashboards wird die Auswertung zum Kinderspiel.

Kundenbefragungen oder Erhebungen am Point of Sale, z. B. in Supermärkten, verlangen eine besondere Flexibilität in der Feldarbeit. Die mobile CAPI Lösung mQuest® ist robust und stabil vor Ort einsetzbar. Die Handhabung ist äußerst einfach. Auch wenn Fragebögen kurzfristig zu modifizieren sind. Die integrierte Auftragssteuerung erleichtert die Feldarbeit erheblich.

Gewonnene Daten können in individuell entwickelten Portalen und Dashboards im handumdrehen ausgewertet und verglichen werden. Offene Schnittstellen ermöglichen darüber hinaus auch eine problemlose Anbindung an vorhandene Systeme.

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Komfortable Feldsteuerung.

Prozesse in der Feldarbeit zuverlässig digitalisiert.

Über Teilnehmercodes können Teilnehmer der Befragung ganz einfach hinzugefügt und die richtigen Fragebögen zugewiesen werden. Noch einfacher geht’s per QR-Code – einfach scannen und loslegen. Neue Befragungsprojekte können bequem über die integrierte Auftragsverwaltung oder kundenspezifische Planungssysteme zugewiesen und die Interviewer über Push-Notifications darüber benachrichtigt werden.

Mobile Offline-Datenerfassung.

Kein Netz in Gang 12? Kein Problem.

mQuest® ist auch ohne Internetverbindung in vollem Umfang einsetzbar. Über digitale Formulare werden alle relevanten Daten lokal auf dem Tablet oder Smartphone gespeichert und bei bestehender Verbindung mit der Datenbank synchronisiert. Digitalisierte POS-Erhebungen sind so auch in Supermärkten und Einkaufszentren mit schlechter Netzabdeckung realisierbar.

Aussagekräftige Fotodokumentation.

Bilder sagen mehr als 1.000 Worte.

Mit mQuest® können direkt am POS ein oder mehrere Fotos zu einer Frage aufgenommen werden. Relevante Bereiche können anschließend über die integrierte Heatmap-Funktion markiert werden. Ein echter Mehrwert für alle POS-Studien.

Schnelle Auswertung in Echtzeit.

QuestReport – das online Reporting-Tool für mQuest®.

Mit dem Online-Reporting-Tool QuestReport kann der aktuelle Projektstand jederzeit abgerufen und überprüft werden. Laufende Projekte lassen sich so individuell auswerten. Daten können gefiltert und in Reportansichten, auf Wunsch auch für Dritte, zur Verfügung gestellt werden.

Maßgeschneiderte Portale und Dashboards.

Wichtige Daten, sichtbar gemacht.

Basierend auf etablierten und standartisierten Lösungen, angepasst auf individuelle Anforderugen – Portale und Dashboards von cluetec. Über kundenspezifische Portale und Dashboards wird die Organisation und Auswertung von POS-Studien einfach wie nie. Eine intelligente Rollen- und Rechteverteilung garantieren passgenaue Ansichten für jeden Nutzer.

Von der Konzeption, über die Implementierung bis hin zum termingerechten Launch, war die Zusammenarbeit mit cluetec immer von Freundlichkeit und Kompetenz geprägt. Wir freuen uns auf eine langjährige und erfolgreiche Partnerschaft.
Dr. Till Dunemann, Teamleader Market Research, Marketing, Research & Innovation, ECE Projektmanagement GmbH & Co. KG, Hamburg

Reibungslose Durchführung.

Nicht ins Stocken geraten durch native Performance.

Ist das Befragungsprojekt einmal heruntergeladen, werden für die Durchführung einer Befragung mit mQuest® keine weiteren Datenübertragungen benötigt. Darüber hinaus wird mQuest® nativ für iOS und Android entwickelt. So ist eine hohe Performance stets garantiert – auch bei sehr umfangreichen Fragebögen.

Wissen, wo man steht.

Dank Speicherung von Geokoordinaten.

Mit mQuest® kann der Standort der Befragung zusammen mit den Ergebnissen automatisch gespeichert werden. Die erfassten GPS-Daten können bei jedem Datensatz mit hinterlegt werden. So bleibt immer nachvollziehbar, welche Ergebnisse wo zustande gekommen sind.

Für iOS und Android.

Kompatibel mit den meisten Smartphones und Tablets.

Durch native Unterstützung von Android (ab Version 2.3) und iOS (ab Version 8) ist mQuest auf 90 % aller Smartphones und Tablets lauffähig. mQuest® kann also auf fast allen Bestandsgeräten genutzt werden und es müssen keine neuen Geräte angeschafft werden. mQuest® steht auf Google Play und im Apple App Store zum Download zur Verfügung.