Audit Software bei Volkswagen für Retail Audits
Weltweit exzellent mit Digitalisierung.

Auditierung des globalen Händlernetzes digitalisiert

Die Automobilindustrie befindet sich in einer Transformationsphase. In diesem Kontext beschäftigt sich der Volkswagen Konzern mit skalierenden und sich ändernden Prozessen, Steigerung der Komplexität und Modernisierung der IT-Systeme. Ziel des Volkswagen Konzerns ist es, die mobile und die digitale Welt optimal zu verknüpfen – dabei kommt cluetec ins Spiel.

Gemeinsam­ entwickelten die beiden Unternehmen das neue Group Audit Management System (GAMS) auf Basis von mQuest® Audit. Markenübergreifend werden Audits für das weltweite Händlernetz vollständig digitalisiert. So wird sichergestellt, dass das Kundenerlebnis und das Serviceangebot die hohen Standards des Konzerns erfüllen.

Logo Volkswagen Aktiengesellschaft

Kunde: Volkswagen AG
www.volkswagenag.com

Kurz & Knapp

  • Eingesetztes Produkt: mQuest® Audit
  • Digitalisierung von Audits für mehr als 60 Standards bei den Marken VW, Audi, Seat, Skoda und VW Nutzfahrzeuge
  • Business Intelligence Lösung und Reporting auf Basis Microsoft Power BI
  • Customizing der Standardsoftware und Schnittstellen an individuelle Anforderungen
  • Kollaborationsplattform mit Rollen- und Rechtekonzept (Konzern, Markenmanager, Länderverantwortliche, Importeure und Vertragshändler)
  • Integriertes Maßnahmen- und Eskalations­management für interne und externe User

Leistungen

Icon Custom
Customizing der Software
Icon Training
Schulung der Mitarbeiter
Dartscheibe
3rd Party Penetration-Tests
Detaillierte Analysen für digitalisierte Audits
Integration von Embedded Analytics

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